La politique qualité mise en place et développée au sein de ICA découle des engagements pris par la Direction Générale, qui pour assurer sa pérennité et ses missions, a toujours cherché à progresser afin de satisfaire l’ensemble des parties intéressées .
Nous portons nos efforts sur des objectifs très précis et focalisons notre attention sur les nouvelles technologies et méthodes de développement pour accroitre la qualité de nos produits et services et réduire nos délais de réalisation et de livraison face à l’évolution du marché.
La transition de notre système de management qualité de la version 2008 vers la version 2015 du référentiel ISO 9001, est pour nous une démarche visant à développer et renforcer la performance globale de notre organisation dans un esprit de management participatif et de valorisation de nos ressources.
Pour ce faire et en ma qualité de Directrice Générale, je prends l’engagement :
2015
- De Satisfaire les besoins et attentes de nos parties intéressées
- D’Identifier et de maitriser les risques et opportunités inhérents à nos processus
- De Respecter les exigences légales et réglementaires applicables à nos prestations
- D’assurer la qualité et la conformité de nos produits et services
- Valoriser nos ressources humaines
- D’améliorer en continu notre système de management de la qualité
- De développer de manière permanente notre système d’information
Nous veillerons à ce que cette politique examinée en revue de direction soit communiquée, mise en œuvre, comprise et respectée par l’ensemble du personnel par le biais :
⦁ D’un système de management qualité efficace et approprié ;
⦁ De la planification d’objectifs qualité définis, débattus et révisés en revue de direction, puis déployés dans l’ensemble des processus de manière à conserver une dynamique de progrès ;
⦁ D’un programme de sensibilisation, de formation et d’information à même de développer la motivation de l’ensemble du personnel
La Directrice Générale
For N°5.2.1Rév:03 Amina Kalaidji
